İptal ve İade Şartları

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse sipariş numaranızı info@birahouse.com adresine, iptal isteğinizi içeren bir e-posta ile göndererek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiyse ürünler size ulaştıktan sonra iade işlemi yapmanız gerekmektedir.

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

İade etmek istediğiniz ürün iade koşullarına uygun ise, sipariş numaranızı info@birahouse.com e-posta adresine göndererek iade talebinizi bize iletebilirsiniz. Aldığınız ürünü iade talebinde bulunmadan geri göndermeniz halinde işlemin gecikmesi ya da iptali söz konusu olabilir.

İade koşulları nelerdir?

Bira House’tan aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Ürünleri iade etmeden önce info@birahouse.com adresine sipariş numaranızı ve iade talebinizi içeren bir e-posta ile göndermeniz gerekmektedir.

Temizlik/arındırma malzemelerinin (Chemclean temizleyici ve Chemsan arındırıcı) iadesi için, ambalajlarının açılmamış olması gerekmektedir.

Gıda sınıfındaki ürünlerin (maya, malt, şerbetçi otu, dekstroz) iade veya değişimi yapılamamaktadır. 

Ambalajı açılmış ve/veya kullanılmış ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Hatalı veya kusurlu ürünlerden kaynaklanan iade durumlarında kargo ücreti Bira House tarafından karşılanmaktadır.